Poslední zodpovězené dotazy

Pokud svůj dotaz zanecháte jako veřejný, zobrazí se zde i s odpovědí a může tak pomoci ostatním uživatelům.

Dobrý den, chci se dotázat na možnost vypnutí loga při zapnutí TV. Tato možnost je popsána v manuálu nastavení TV. I při přesném dodržení postupu vypnutí tato funkce není aktivní.Za celou dobu používání televizoru se tato funkce podařila jen několikrát aktivovat. Po několika dnech se vše vrátilo do "starých kolejí", to znamená, že se logo opět začalo na obrazovce při zapnutí TV objevovat. Lze použít nějaký jiný postup na stálé vypnutí loga? Díky za odpověď. AnMa.
Dobrý den Antoníne, postup existuje pouze jeden a s největší pravděpodobností jste ho provedl správně. To, že logo se nezobrazuje pouze po nějakou dobu a potom se znovu začne zobrazovat, je způsobeno nějakou chybou, kterou nyní nedokážeme identifikovat přesně. Řešením je v tomto případě ověření dostupnosti aktualizace a její případná instalace, obnova továrního nastavení TV a znovuprovedení postupu pro deaktivaci loga Samsung při zapnutí. Pokud by situace přetrvávala i po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte nás prosím na naší zákaznické lince a uveďte její modelové označení. Děkujeme. Hezký den,

Vladimir , SAMSUNG

Dobrý den Antoníne, děkujeme Vám za upřesnění. Možnost odebrat nepoužívané transpondéry podle našeho ověření není, mrzí nás to. Transpondéry je možné pouze přidávat. Jediným okamžikem, kdy dojde k odebrání transpondérů, je aktualizace a následná obnova továrních dat. Tím budou odebrány transpondéry odebrané uživatelem. Hezký den,

Vladimir , SAMSUNG

Dobrý den Antoníne, Vám také přejeme vše nejlepší do nového roku. Omlouváme se, v uvedeném označení modelu chybí písmeno (UE.40), které označuje rok výroby televizoru. Z tohoto důvodu můžeme podat pouze všeobecnou odpověď. Z televizoru je možné vymazat naladěné stanice, které nechcete, samotné vymazání transpordérů z paměti televizoru však není možné. Pro bližší informace nebo podporu neváhejte využít naší bezplatnou zákaznickou linku 800 726 786. Hezký den,

Jitka, SAMSUNG

Dobrý den Adame, v tomto směru se prosím obraťte na některý z našich autorizovaných servisů. Jakýkoli náhradní díl není možné samostatně prodat, servisní středisko Vám ovšem může pomoci s nápravou. Servisní středisko si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu http://www.samsung.com/cz/support/servicelocation/ , nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 800 726 786 a nejbližší vám vyhledáme. Děkujeme vám,

Vladimir , SAMSUNG

Dobrý den Rudolfe, v tomto směru vám doporučujeme obrátit se na naši zákaznickou infolinku Moje QLED infolinka 800 24 24 77, http://www.samsung.com/cz/myqled/, kde budeme mít příležitost si ještě doplnit a upřesnit podrobnější informace a následně doporučit konkrétní postup pro nápravu situace. Hezký den,

Jitka, SAMSUNG

Zobrazeno 1-5 z 132